之前刷到不少人在问北京儿童研究所怎么样,抱着忐忑的心情,带着孩子赶过去复诊,那一天的细碎感受直到现在还记得。
出发前在网上翻了好多零散的留言,有说挂号难的,也有说大夫看得仔细,我那时候还抱着一个很天真的想法,觉得提前挂好号,到点进去,很快就能看完拿药回家,甚至还计划看完顺路去附近买点东西。那会还轻信网上说的,只要抢到号一切都好办,压根没预估到现场排队、等候的时间会这么长,这算是我这次踩的一个想法误区。身体不舒服一定要找医生面诊,网上的信息只能随便看看,不能拿来当做判断的依据。
早上六点多就出门。
路上堵了一阵,到院区的时候距离预约的号段还有四十分钟,门口已经有不少家长抱着孩子在排队,有的小孩蔫蔫的靠在大人肩头,有的忍不住哭闹。进门先要核验信息,然后往里面的候诊区走,候诊座位不算多,晚到一点的家长只能站在过道边上,怀里的孩子闹起来,周围就乱糟糟的,声音一层叠一层。叫号屏滚动得不算快,明明上面显示已经到相近的号了,还是等了很久,问分诊台的护士,只说是里面还在看,让耐心等着。
好不容易轮到我们进去,接诊的大夫问得很细,一点点问清楚孩子这段时间吃喝、睡眠还有症状变化,翻之前的检查单子,慢慢跟我们说当下的情况,没有草草几句话就打发走。说话的语速不快,孩子有点怕生,大夫还会放缓语气,轻声哄两句,方便检查。这一段等待的烦躁,在问诊的那十几分钟里缓和了不少。
看完诊之后要开检查,缴费窗口和检验那边又要重新排队。缴费可以线上操作,可我们当时操作不太熟练,只能排人工窗口,队伍挪得慢悠悠的。抽完血之后,还要等报告,等候的空档带着孩子在走廊来回走动,孩子饿了,包里只带了一小包零食,附近的便利店人挤人,买东西也要排很久。报告出来之后,再拿着单子回去找大夫看结果,又要重新在诊室外排队等候,来回折腾,时间就这么一点点耗掉了。
一起候诊的时候,旁边一个妈妈跟我聊,她是第二次过来,上次来的时候赶上人更多,等到下午才看上,这次特意选了早号,依旧耗到大半天。她说她家孩子情况不一样,上次接诊的医生风格也不太一样,感受和我这一趟有差别。
等到全部流程走完,拿到药走出大门,天已经偏下午了。孩子困得睁不开眼,靠在我身上睡着了。
这一趟只代表我个人的情况,不同人的体验会存在差异。
回家之后坐在车上,看着窗外往后退的树,脑子里只剩下一个念头,下次再来,一定要提前把线上缴费、查报告的操作摸熟。