前阵子打算把账号绑定的旧号码换掉,才认真琢磨爱奇艺如何更改手机号,一开始脑子还挺笃定,觉得就是点几下的小事,反正点外卖从来不用看价格,这种设置类操作本来以为顺顺当当就能办完。点开个人中心翻了好一会儿,才找到账号安全那一栏,页面上明明白白写着更换绑定手机号,当时还觉得挺好找,没多想就直接点进去了。
跳转之后第一步,系统要校验原来绑定的手机号,需要填短信验证码。这一下就卡住了。那个旧号码早就停用大半年,SIM卡不知道扔在哪,根本收不到短信。当时第一反应,就是随便点页面上的辅助选项,来回点了好几下,页面一直停留在验证码输入框,没有别的入口跳出来。其实当时心里还在想,难道必须要有旧卡才行?就这么在页面来回滑动,反复刷新,差不多耗了二十多分钟。
后来才反应过来,单纯刷新页面解决不了校验的问题。
就试着在页面里找其他身份核验的入口,顺着页面底部的相关选项继续往下看,需要提交账号相关的身份信息来做核验。填资料的时候还反复核对,担心填错数字又要重来,填完提交之后,页面提示等待审核,不是马上就能完成更换。那时候才意识到,原来旧手机号无法接收验证码的情况下,不是即时改绑,还要走额外的核验流程,不是我一开始预想的秒完成。这段时间也没有一直守在页面,填完就切出去干别的,隔一会儿就切回账号页面看状态。
等待的空档,还想起之前朋友聊起过类似账号换绑的事,他当时是旧号码还能正常接收短信,整个过程很快,输入旧验证码,再录入新号码,新号码再验证一遍就结束了。听完还对比了下自己的情况,差别就在旧号能不能收短信,他那个流程跟我现在要走的完全不是一回事,当时还觉得有点意外,原来同样是更改绑定手机号,前置条件不一样,整个操作的路径就变了。
提交核验之后,心里其实一直悬着,总怕资料哪里不对,审核通不过。中间还重新进了一次账号安全页面,想看看能不能撤销刚才的申请,翻了一圈没找到撤销的地方,也就作罢,继续等着。等待期间还在想,要是这次核验没通过,后面还要再想别的办法,也没提前准备别的方案,就是单纯等着通知。这个过程里也没有反复提交申请,就只提交了那一次,没有重复操作。
之后收到核验通过的提示,才重新回到更换手机号的页面,这一步就可以录入新的手机号码,再接收新号码的短信验证码确认。输入新号码,点获取验证码,短信很快就过来,填进去确认,绑定信息就更新成新号码了。整个事情从头到尾,就是因为旧号码收不到验证码,才多了核验这一段,要是旧号还能用,根本不会有后面这一长串等待。仅代表我个人当时的情况,不同场景、不同人的体验会存在差异,我当时只试了这一种处理方式,没有再尝试别的途径。
全部弄完之后,退出账号重新登录,确认登录识别的是新绑定的手机号,才关掉页面。那天晚上躺床上,脑子里还停留在当初反复卡在验证码页面的那个画面。