最早在饭局上被熟人拉着聊，当时就在琢磨平安福享安康两全保险怎么样，那人说的很轻巧，有病能赔，没病满期就能把交出去的钱拿回来，还多给一笔收益，等于放钱的同时多一层保障，那段时间手头刚好有点闲钱，想着给自己留个后路，没多想多久就签了投保单。

签单那天在网点柜台，字一页一页签，业务员在旁边不停的讲重点，很多密密麻麻的小字就说不用细看，都是制式条款，和口头讲的内容一致。保单厚厚的一叠，拿回家之后就随手收进柜子，之后大半年几乎没有翻过，每年到时间就自动扣保费，银行卡短信提醒一响，转钱的动作做的很顺，心里一直记着那个说法，满期返还，兼顾保障。

一次整理家里文件的时候翻出来这份保单，闲着没事才慢慢对着条款一条一条读，越看越觉得不对劲。

不是所有疾病都在赔付范围内，很多轻症的限定条件卡的很严，不是确诊就赔，要达到条款里面写的治疗标准或者病症状态才可以，之前压根没听到这点说明。两全的返还也不是交多少返多少，是按基本保额来算，当初介绍的时候混着保费来讲，很容易让人误以为交出去的全部钱到期都能原数拿回来，算下来，要是中途出险理赔过，后面的满期责任还会跟着变化，这点之前完全没有听过。

给当初办单的人发消息问这些地方，回复变得含糊起来，只说条款就是公司统一规定的，当初只是做大概介绍，一切以书面保单为准，再追问几句，回复就慢了很多，很多问题绕来绕去，没有直接给到清楚的答复。

那段时间纠结很久，一直在想要不要继续交下去，退的话，现金价值远低于已经交出去的保费，一下子就要亏掉不少钱，继续交，又觉得和自己最开始预想的完全不是一回事，保障的力度没有想象中扎实，资金流动性也锁的很死，中途急用钱想拿出来，代价不小。

身边有另一个朋友也买过同类型两全险，他的想法和我不一样，他说自己本来就不指望靠这个赔病，就当长期强制存钱，附带一点基础保障，只要能扛得住长期不放这笔钱，到期拿到约定的钱就可以接受。我们两个人对着保单聊了快一个小时，同样一份产品，两个人心里的落差感完全不一样，他能接受的点，刚好就是我最在意的地方。

也试着打官方客服电话核对条款内容，客服是照着原文念，不会帮判断适不适合我，只负责解释每一条文字是什么意思，问起当初业务员口头宣讲和条款出入这件事，流程上只能登记反馈，后续跟进的周期很长，最后也没有一个我满意的说法。

后来慢慢想通，当初的误区就是把口头描述当成了保单承诺，没有在投保前沉下心读完整条款，光听好听的部分，忽略了所有限制条件。不同人的情况不一样，有的人看重返还，有的人更看重疾病赔付，我自己是更偏向实实在在的保障，所以这份保单给到我的感受就落差很大，换一个需求不一样的人，感受说不定又完全不同。

只代表我自己遇到的情况，其他人投保时对接的业务员、选择的附加责任不一样，体验也会有差别。

现在保费还在继续扣，没有选择退保，只是不再抱着之前那种期待，把它当成一份既定的合同放着，不再去设想它能同时做到高保障又轻松拿回全部本金。

那天看完条款合上保单，窗外天色已经暗了，没有再去找谁争辩，只是记住，以后再碰保险，不管是谁来介绍，先把所有限制条件找清楚。