坐在桌边刷网页的时候页面突然卡住,盯着屏幕上弹出的提示,脑子里第一个冒出来的疑问就是为什么会无互联网连接,页面转圈的图标停在那里不动,刷新一次,还是同样的提示。当时以为只是短暂波动,这类情况之前也碰到过,一般等个几十秒就能自己恢复,便放下鼠标等着,随手点开别的标签页,结果全部加载失败。

网线的灯在盒子侧面一闪一闪,不是平时稳定常亮的样子。伸手把水晶头从电脑网口拔下来,指尖捏着塑料卡扣,等两秒再按回去,接口咔嗒一声卡紧。等了几分钟,状态一点没变,右下角的网络标识依旧带着感叹号。心里想着多半是这根网线接触不好,翻出抽屉里备用的那根线,换掉原来这根,插好两端接口,继续坐在原地等信号刷新。

没有任何变化。

起身走到放置设备的角落,电源适配器稳稳插在墙插,没有松动。按下设备的电源键,直接断电,站在边上数着时间,数到六十秒,再把电源重新接上。指示灯逐个亮起,等待它完成启动流程,这个过程花了挺久,看着所有灯都正常亮起之后,回到电脑前面查看网络,无互联网连接的提示依旧摆在那里。

想着会不会是电脑本身网卡出问题,拿出手机连上同一个无线网络,手机页面同样加载不出内容,这下确定问题不在电脑端。手机切换到流量,刷新闻能够正常加载,说明手机本身上网功能没问题,问题锁定在屋内这套网络线路上面。在那一刻下意识猜想,是不是外面线路断了,或者是机房那边在维护,打算直接找客服问问情况。

客服的提示语音循环播放,按键跳转菜单要等很久,好不容易接入人工,描述了设备指示灯状态,还有已经更换网线、重启设备的操作。对面的工作人员说可以远程检测线路状态,等待一小段时间之后回复,说从后台看到信号没有抵达设备,大概率是入户线路上的故障,需要安排维修人员上门查看,预约时间定在隔天下午。挂掉通话之后,只能暂时用手机流量应急,刷东西的时候要刻意控制图片加载,不敢点开短视频,生怕流量消耗太快。

那一夜就断断续续留意设备灯光,隔一段时间就去看一眼,抱着一点侥幸心理,说不定半夜线路自己恢复。每次走到角落去看,灯光的闪烁节奏都没有改变,电脑点开网络诊断,只会重复输出无互联网连接的提示,诊断工具给不出别的有用信息,来回跑几次诊断流程,得到的结果全都一模一样。其实中途也冒出过别的想法,怀疑是不是欠费,打开对应的小程序查看账户状态,余额充足,不存在欠费断网的情况,这个猜想直接排除。

隔天下午维修人员上门,随身带了检测仪器,直接在入户线的节点测试信号。仪器屏幕上没有读到有效信号,沿着外墙一点点排查线路,找到外墙接头的位置,接头外壳已经老化开裂,雨水渗进去之后,内部金属触点氧化,信号传输直接中断。清理掉氧化的金属部分,重新做好接头,接回线路,设备灯光很快切换成稳定常亮状态。

回到电脑前刷新页面,网页顺利加载出来。仅仅代表我个人碰到的这一次状况,不同环境下出现无互联网连接的缘由不会完全一样。

后来再路过外墙那处线路接头,能看见新套上的防水保护壳。那天夜里躺在床上,脑子里反复回想这件事,一开始总以为只是简单的接口松动,折腾了很久,完全没有想到问题藏在墙外的接头那里。